איך מבטיחים רציפות תפקודית של ארגון?
ארגון מכל סוג חשוף לשורה ארוכה של סיכונים, איומים ומצבי משבר. לא משנה כמה משאבים יושקעו בהקמת הארגון או בגיוס כוח אדם, כי תמיד יהיו אירועים בלתי צפויים שעלולים להשפיע עליו. השפעה זו של אירועים בלתי צפויים על הארגון יכולה גם לבוא לידי ביטוי בפגיעה בהכנסות, באובדן לקוחות, בפגיעה במוניטין, בפגיעה בשיתוף פעולה מול ספקים וכן הלאה. אבל מצד שני, יש גם דרך להיערך מראש אל מצבי משבר או חירום מן הסוג הזה – כמו למשל באמצעות תכנית המשכיות עסקית והבטחת רציפות תפקודית.
הדרך להבטיח רציפות תפקודית היא לזהות את האיומים לפעילויות הקריטיות של הארגון. כאשר מזהים את האיומים הללו, מגדילים את העמידות של הארגון ואף מצליחים למנוע אותם עוד לפני שנגרם נזק. כמו כן, הבטחת רציפות תפקודית צריכה ואמורה לבוא לידי ביטוי בהיערכות לכל מצב של פגיעה בפעילות העסקית הקיימת.
היכנסו וצפו! האנשים המצליחים בעולם מדברים על לקיחת סיכונים:
כך מונעים פגיעה בפעילות העסקית
רציפות תפקודית היא במילים אחרות דרך טובה למנוע פגיעה בפעילות העסקית. זהו המונח המקצועי שמתאר פעולות שונות שמבוצעות למטרת צמצום הפגיעה במוניטין, מענה לדרישות רגולטוריות או זיהוי איומים שקשורים ספציפית אל הענף שבו הארגון פועל. לאחר מכן, ניתן גם להשתמש בתכנית מקיפה של רציפות תפקודית כדי לתכנן את מדיניות הארגון ולהטמיע אותה אצל העובדים ושדרת הניהול.
בשורה התחתונה, הדרך להבטיח רציפות תפקודית היא להיערך מראש למצבי משבר ומצבי אסון שונים. כמובן שאף תכנית עסקית לא יכולה להקיף את התיאור של כל סוגי המשברים או מצבי החירום, אבל היא כן יכולה לכלול התייחסות מקיפה אל המוצרים ושירותי המפתח של הארגון. מהרגע שעושים את זה, רציפות תפקודית היא כבר משימה אפשרית.